8. JUULI 2020 VARAHAAGISTE JÄLGIMINE, AUTOMAATNE GPS, PARGI HALDUS, NEWSAMERICAN BUSINESS Awards, AUHIND, KLIENDITEENINDUS, TOOTEUUENDUS, SPIREON
Spireonil on hea meel teatada, et teda on tunnustatud 18. iga-aastasel Ameerika äriauhindade jagamisel Silver Stevie auhindadega aasta klienditeeninduse osakonna ja tooteinnovatsiooni saavutuste eest. American Business Awards tunnustab silmapaistvaid avalikke, era-, tulundus- ja mittetulunduslikke ettevõtteid ja organisatsioone. COVID-19 põhjustatud häirete tõttu auto- ja transporditööstuses testitud Spireon jätkab katkestusteta teenuste pakkumist ja uuenduslike lahenduste pakkumist, et lahendada oma enam kui 20 000 kliendi ees seisvad suurimad väljakutsed.
"Meil on hea meel näha meie klienditeeninduse ja tootearendusmeeskondade rasket tööd selle maineka auhinnaprogrammiga tunnustatud," ütles Spireoni tegevjuht Kevin Weiss. "COVID-19 mõju äritegevusele valguses on klientide vajadustele vastamine klienditeeninduse ja uuendusliku tehnoloogia abil muutunud veelgi suuremaks fookuspunktiks, kuna meie kliendid loodavad oma ettevõtte ellujäämise tagamiseks Spireoni lahendustele."
"COVID-19 mõju äritegevusele valguses on klientide vajadustele vastamine klienditeeninduse ja uuendusliku tehnoloogia abil muutunud veelgi suuremaks fookuspunktiks, kuna meie kliendid loodavad oma ettevõtte ellujäämise tagamiseks Spireoni lahendustele."
Põhja-Ameerika juhtiva järelturu telemaatikalahenduste pakkujana ühendab Spireoni äriline lähenemine pühendumise valgete kinnaste teenusele järjepideva tehnoloogilise uuendusega, et tagada klientide rahulolu ja edu. Selle tulemusel teenis Spireon 2019. aastal muljetavaldava Net Promoter Score (NPS) 72+, mis ületab oluliselt ettevõtetevaheliste tehnoloogiaettevõtete valdkonna keskmist 26,8. Spireon omistab oma kõrge NPS-skoori klientide põhjalikule kaasamisele, mitme ettevõtte meeskonna õigeaegsele suhtlemisele klientidega ja kiirele telefonitoele kolmest USA kõnekeskusest.
Spireoni uued pakkumised, mida autasustasid American Business Awards
2019. aastal avaldas Spireon klientide vajaduste rahuldamiseks mitmesuguseid uusi pakkumisi, sealhulgas MyDealer for Kahu, tarbijatele mõeldud mobiilirakenduse, mis on loodud esinduste ja klientide ühendamiseks; Intelligentne haagisehaldus (ITM), täiustatud haagiseplatvorm, mis hõlbustab vedajatel andmete kogumist ja kasutamist, et vähendada kulusid ja suurendada kasutust; ja hispaania keeles GoldStar Connect, mobiilirakenduse keelelaiendus, mis aitab edasimüüjatel ja laenuandjatel GPS-i kulud tagasi saada, suurendades samal ajal väärtust, mugavust ja turvalisust tarbijate jaoks. Tuginedes oma klassi parimatele pakkumistele, alustas Spireon ka partnerlussuhteid valdkonna liidritega Fordi ja Snowflake'iga, et laiendada Spireoni uuenduste kättesaadavust.
Spireon pälvis 2019., 2018. ja 2017. aastal ka Ameerika äriauhinnad klienditeeninduse, aasta uue toote ning müügi ja klienditeeninduse eest.
"Hoolimata olulistest äriprobleemidest ja kõige karmimatest äritingimustest, mis siiani on olnud, näitavad Ameerika organisatsioonid jätkuvalt oma pühendumust innovatsioonile, loovusele ja tulemustele," ütles Stevie Awardsi president Maggie Gallagher. “Selle aasta Stevie võitnud nominatsioonid on täis inspireerivaid lugusid visadusest, leidlikkusest, leidlikkusest ja kaastundest. Tähistame kõiki nende lugusid ja ootame, et saaksime neid 5. augustil meie virtuaalse auhinnatseremoonia ajal esitleda.
2020. aasta konkursile esitas avalduse üle 3600 organisatsiooni. Üksikasjad American Business Awards ja 2020. aasta Stevie võitjate täieliku nimekirja leiate aadressilt www.StevieAwards.com/ABA.
